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ちょっとした気づかい

以前ですがオンデマンド印刷のサイトで、名刺を頼んだことがあります。

メールフォームに必要事項を書いて申し込んだのですが…「送信」ボタンを押すと「ありがとうございました。」というメッセージが出るだけでした。内容の確認も、注文完了のメールも届きませんでした。

名刺は問題なく完成して無事に届いたのですが、こちらとしてはかなり心配でした。

こういう時には最低でも「ご注文を承りました。○日後にお送りいたします。」などのメール返信が必要では無いでしょうか?

もちろんそういった手間を省くからこそのオンデマンド印刷なのでしょうけれど、やはり必要最低限のやり取りが無いと、どうしても不安になってしまいます。

印刷の出来栄えは良かったし、何よりかなり安かったのですが、次回そのサイトを使いたいか?と言われると…正直ちょっと考えてしまいます。

WEBの時代ですが、そういったところにちょっと手間を気づかいを入れるだけで、色々と変わってくるのでは無いかと思います。

2015年3月18日

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